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Téléconseillers (50postes)

Anapec

Recrute

Téléconseillers (50postes)

Caractéristiques du poste

• Qualitencia est un centre d'appels basé au Maroc, spécialisé dans les services d'assurance pour le marché français.
• Engagement à offrir des services de haute qualité et à satisfaire les clients grâce à une équipe de professionnels passionnés.

Profil recherché

• Recherche de téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre l'équipe.
• Formation fournie, que vous ayez de l'expérience ou non.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
• Fournir des informations précises et complètes sur les produits d'assurance.
• Assister les clients dans la souscription et la gestion de leurs contrats d'assurance.
• Traiter et résoudre les demandes et réclamations des clients de manière efficace.
• Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
• Bonne capacité d'écoute et d'empathie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique.

Qualités personnelles

• Dynamisme et motivation.
• Sens du service client.
• Patience et courtoisie.

Formation et expérience

• Aucun diplôme spécifique requis.
• Une première expérience en centre d'appels ou en assurance est un plus, mais pas obligatoire.

Ce que nous offrons

• Formation complète et continue assurée par l'entreprise.
• Environnement de travail dynamique et convivial.
• Opportunités de développement de carrière.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.

Comment postuler

• Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, postulez sur l'offre sous référence MO221024958464.
• Envoyez votre CV à l'adresse email : Recrutement@qualitencia.fr.
• Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe !