Privé

Responsable Service Client Partenaires Assurance

Anapec

Recrute 

Responsable Service Client Partenaires Assurance   

Description de l'entreprise

• Société : ANAPEC pour TN CAPITAL
• Poste : Responsable service client partenaires assurance

Profil recherché

• Diplôme : Bac + 5 en Marketing, Assurance, ou équivalent
• Expérience : Minimum 8 ans dans un poste de responsabilité dans le secteur de l'assurance ou similaire
• Langue : Excellent niveau en français

Lieu de travail

• Ville : Casablanca

Type de contrat

• Contrat : CDI

Salaire

• Montant : 40 000 Dhs net

Missions principales

• Expertise en assurance auto :

  • Maîtrise des produits
  • Gestion des profils à risques
  • Conformité aux réglementations

• Relation client :

  • Optimisation de l’expérience client
  • Fidélisation
  • Gestion efficace des réclamations

• Management :

  • Encadrement et motivation d’équipe
  • Développement des compétences
  • Respect des standards

• Amélioration et conformité :

  • Analyse des retours clients
  • Optimisation des services
  • Respect des normes RGPD

• Reporting :

  • Suivi des performances
  • Recommandations stratégiques