Privé

Conseiller client (f/h) - service client

Poste à pourvoir dès que possible - Contrat ANAPEC ou CDI

 

Description du poste :

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de nos clients en tant que Conseiller(ère) Client(e). Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la résolution des problèmes et du développement de relations durables.

 

Missions :

Gestion des demandes clients entrantes (téléphone, email, chat) en offrant un service de qualité et personnalisé.

Identification et résolution des problèmes clients, en assurant leur satisfaction et la fidélisation.

Proposition de solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.

Participation active à l'amélioration continue des services et des processus en partageant les retours clients.

 

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit).
• Excellentes capacités de communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
• Connaissance des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Passion pour la satisfaction client et capacité à gérer les situations complexes avec enthousiasme.

Conditions d'emploi :

Type de contrat : Contrat ANAPEC ou CDI.

Rémunération : [à préciser]

Avantages sociaux : [à préciser]

 

Processus de recrutement :

• Candidature en ligne : Postulez en ligne via [Lien vers la plateforme de candidature].
• Tests en ligne (1 heure) : Évaluation de vos compétences linguistiques, techniques et personnelles.
• Entretien téléphonique : Discussion avec un membre de l'équipe RH pour présenter l'entreprise et évaluer votre adéquation au poste.
• Entretien en présentiel : Entretien approfondi pour évaluer vos compétences et votre adéquation à la culture d'entreprise.

Pour postuler, merci de soumettre votre candidature via [Lien vers la plateforme de candidature]