Privé

Chargé de clientèle / Chargé de compte

CIH Bank

Recrute 

Chargé  de clientèle / Chargé de compte

Chargé  de clientèle vous aurez pour missions:

• Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en Agence.
• Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet et d’arrière-guichet.
• Garantir la pertinence et la fiabilité de l’information diffusée en réponse aux demandes des clients.
• Contribuer à la qualité du Service Client grâce à la qualité démontrée dans l’accueil.
• Garantir l’efficacité de votre action commerciale dans le traitement des opérations.
• Garantir la maitrise du risque lié aux opérations bancaires.

Profil recherché

• De formation BAC+3

Vous disposez des qualités suivantes:

• Orientation Client 
• Aisance relationnelle 
• Communication efficace 
• Rigueur & Organisation 
• Proximité Client 

Lien d'inscription : https://recrutement.cihbank.ma/front-postuler.html?id_annonce=812 

Chargé de compte Vous aurez comme responsabilités:

1- Assurer le développement commercial:

• Assurer le développement de son portefeuille, conformément au plan d'actions commerciales et des objectifs arrêtés.
• Développer la vente des produits par l'analyse des besoins de la clientèle et en assurer la promotion et la gestion, dans le respect des mesures internes et réglementaires.
• Rendre compte au Directeur de la réalisation du plan d'actions commerciales (tableau de bord de suivi commercial, rentabilité de son portefeuille clientèle, suivi du risque client.)

2- Assurer le Suivi Clientèle:

• Assurer une qualité d'accueil exemplaire avec les clients et prospects.
• Suivre l'évolution des comptes de son portefeuille-clientèle.
• Suivre quotidiennement les engagements de ses clients.
• Effectuer les travaux de contrôle rentrant dans le cadre de la surveillance permanente.
• Receuillir et suivre le traitement des réclamations selon les procédures en vigueur.
• Assurer la gestion des archives selon les procédures en vigueur.

Profil recherché

• De formation supérieur bac+5.

Vous disposez des atouts suivants  :

• Orientation Client 
• Aisance relationnelle 
• Communication efficace 
• Capacité de persuasion 
• Rigueur & Organisation 
• Esprit d’initiative 
• Proximité Client 

Lien d'inscription : https://recrutement.cihbank.ma/front-postuler.html?id_annonce=811