CAN 2025 : Le CRT Rabat–Salé–Kénitra mise sur la montée en compétences des professionnels du tourisme

Le Conseil Régional du Tourisme (CRT) de Rabat–Salé–Kénitra vient de lancer un programme stratégique de renforcement des compétences des professionnels de l’hôtellerie-restauration, en prévision de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN) 2025.

Initié en collaboration avec l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière (ARIH) de Rabat–Salé–Kénitra avec le soutien de la Wilaya de Rabat–Salé–Kénitra, ce programme s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de la qualité des services hôteliers et de la consolidation du rôle central de la capitale aux niveaux national et international, indique un communiqué conjoint du CRT et de l'ARIH.

Le Conseil Régional du Tourisme (CRT) de Rabat–Salé–Kénitra vient de lancer un programme stratégique de renforcement des compétences des professionnels de l’hôtellerie-restauration, en prévision de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN) 2025.

Rabat accueillera plus du tiers des matchs de la phase de groupes ainsi que plusieurs rencontres déterminantes, faisant d'elle un pôle stratégique en matière de flux touristiques, de visibilité internationale et de retombées économiques, relève le communiqué.

Dans cette dynamique exceptionnelle, la montée en compétences des équipes hôtelières constitue une priorité afin de garantir un accueil et des services exemplaires, souligne la même source, précisant que ledit programme, structuré autour d’une approche immersive et opérationnelle, couvre les domaines clés de l’accueil, de la sécurité, du Housekeeping et des normes d’hygiène. L’objectif étant de préparer les professionnels à répondre aux exigences d’un événement international d’une telle envergure.

Le programme comprend deux sessions successives de formation pour maximiser l’impact, à savoir une première session, du 4 au 10 décembre, qui se décline en quatre modules complémentaires portant sur l'accueil et la prise en charge des clients, la sécurité des personnes et des biens, le Housekeeping ainsi que les normes d’hygiène. La deuxième session (11 décembre) vise, quant à elle, à élargir le nombre de participants et à répliquer les bonnes pratiques auprès d’un plus grand nombre d’établissements de la région.

Cité par le communiqué, Mehdi Hameda Benchekroun, président du CRT Rabat–Salé–Kénitra, relève que "cette initiative reflète notre volonté d’offrir aux visiteurs une expérience à la hauteur de l’importance historique de la CAN 2025 pour notre pays et pour la capitale", ajoutant que "Rabat sera au centre de l’attention continentale et nous nous engageons à garantir un accueil chaleureux, professionnel et exemplaire tout au long de la compétition".

De son côté, le président de l’ARIH Rabat, Jabir Bendaoud, a affirmé que "les hôteliers de Rabat sont pleinement mobilisés pour répondre aux attentes d’un événement d’une telle ampleur", notant qu'"en renforçant les compétences de nos équipes, nous investissons directement dans la qualité des services destinés aux délégations, supporters et visiteurs, une préparation essentielle pour démontrer la capacité de Rabat à exceller lors des plus grands rendez-vous internationaux".

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