Détails des offres

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    Université Euro-Méditerranéenne de Fès (UEMF)
  • 30/10/2025
Public

Agents – Call Center

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Université Euro-Méditerranéenne de Fès (UEMF)

Recrute Agents – Call Center  

 

. Qui recrute :

Institution : Université Euro-Méditerranéenne de Fès (UEMF)

. Quel poste :

Poste à pourvoir : Agents – Call Center

. Délais :

  • Date limite de candidature : Non spécifiée

. Conditions :

  • Missions :

    • Accueil et information :
      • Répondre aux appels téléphoniques entrants avec professionnalisme.
      • Fournir des informations sur les programmes, l'admission, l'hébergement, les frais de scolarité, etc.
      • Orienter les interlocuteurs vers les services compétents.
    • Suivi des appels sortants :
      • Contacter les candidats pour compléter les dossiers d’admission.
      • Effectuer des relances pour le suivi des paiements ou documents manquants.
      • Réaliser des enquêtes de satisfaction.
    • Gestion et reporting :
      • Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système CRM.
      • Rédiger des comptes rendus d’appels et signaler les problèmes récurrents.
      • Participer aux réunions de coordination.
  • Expérience : Une première expérience dans un call center ou un service d’accueil est souhaitable.

Avantages :

  • Intégrer une université d’excellence tournée vers l’innovation pédagogique et la recherche de haut niveau.

Candidature : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur candidature à l'adresse suivante : drh@ueromed.org.

 
Secteur d'activité :
  • Administration, Gestion et Commerce
  • Autre

Niveau d’étude demandé :

Expérience requise : N.C

Lien : drh@ueromed.org